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MDF® FAQs


> REGISTRO


¿Por qué tengo que registrar mi producto MDF?

Al registrar tu producto MDF se activará la garantía de por vida y el Programa Piezas Gratuitas de Por Vida.


Si he tirado mi caja, ¿puedo seguir registrándome?

Sí, aunque tu estetoscopio tenga varios años puede seguir registrándolo para nuestra garantía de por vida. Si no tienes la caja, escribe “desconocido” en el número de lote.


¿Necesito la factura original para registrarme?

No, tu factura original no es necesaria para registrar tu estetoscopio.



> ESTETOSCOPIOS


¿Dónde está el número de artículo?

 

¿Dónde está el número de serie? 


Excepto en los artículos siguientes: MDF767, MDF767X, MDF797CC


¿Dónde está el número de lote?

> ESFIGMOMANÓMETROS


¿Dónde está el número de artículo?


¿Dónde está el número de serie?

El número de serie está grabado en la superficie del manómetro detrás de la aguja.


¿Dónde está el número de lote?

> MANGUITOS DE REPUESTO


El número de artículo de tus manguitos de repuesto está en el embalaje.


¿Dónde está el número de serie?

Para encontrar el número de serie, separa la cámara de goma del manguito. El número de serie está en la cámara.


¿Dónde está el número de lote?

> MARTILLOS


¿Dónde está el número de artículo?


¿Dónde está el número de serie?


¿Dónde está el número de lote?

> LINTERNAS DE BOLSILLO


¿Dónde está el número de artículo?


¿Dónde está el número de serie?

Las linternas de bolsillo no tienen números de serie. Por favor, escribe “desconocido” en el número de serie.


¿Dónde está el número de lote?

GARANTÍAS


> ESTETOSCOPIOS


¿Qué cubre la garantía de por vida del estetoscopio?

La garantía de por vida cubre el estetoscopio entero (incluyendo los tubos) frente a defectos de los materiales o de fabricación. Si tu estetoscopio tiene algún defecto, se reparará o reemplazará sin cargo alguno durante toda la vida del instrumento. Sin embargo, la garantía de por vida no cubre los tubos descoloridos, el robo, la pérdida, el uso indebido, los accidentes, o el no seguimiento de las instrucciones de uso.


¿Qué cubre el Programa Piezas Gratuitas de Por Vida?

Las partes incluidas son las olivas de silicona ComfortSeal™ (tamaños grande, normal y pequeño), etiqueta de identificación, los diafragmas y los anillos de sujeción y antifrío. Para pedir estas piezas para tu estetoscopio registrado, por favor envía un sobre franqueado con tu dirección con una nota especificando la(s) pieza(s) que necesitas a:

MDF Instruments
A/A: Programa Piezas Gratis de Por Vida
31416 Agoura Rd, Suite 180
Westlake Village, CA  91361
 
No dudes en llamarnos al +52 55 5085 5944 si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta.

 

> UNIDADES DE PRESIÓN ARTERIAL


¿Qué cubre la garantía de calibración de por vida de los esfigmomanómetros?

El manómetro de tu esfigmomanómetro tiene la garantía de estar calibrado de por vida. La garantía de calibración no cubre los daños causados por el uso indebido, los accidentes, el no seguimiento de las instrucciones de uso o las alteraciones hechas al aparato por terceras partes.


¿Qué cubre la garantía de 3 años del esfigmomanómetro?

Los esfigmomanómetros aneroides y los manguitos de repuesto con defectos en el material o en la fabricación serán reemplazados o reparados sin cargo alguno siempre y cuando esos defectos hayan sido notificados dentro de los tres años posteriores a su compra original.


¿Qué tipo de garantía tiene mi unidad de presión arterial digital?

Las unidades electrónicas de presión arterial tienen una garantía de dos años frente a defectos en el material o la fabricación, y dos años de garantía de calibración. Las garantías de calibración no cubren los daños producidos por el uso indebido, los accidentes, el no seguimiento de las instrucciones de uso o las alteraciones efectuadas en el aparato por terceras personas.


¿Qué tipo de garantía tiene mis manguitos de repuesto?

Todos los manguitos de repuesto MDF tienen una garantía de tres años frente a defectos del material o de la fabricación.

> MARTILLOS DE REFLEJOS


¿Qué cubre la garantía de por vida de los martillos de reflejos?

El martillo entero está cubierto por la garantía y será reemplazado o reparado sin cargo alguno durante toda la vida del instrumento en caso de defectos del material o de la fabricación.

> LINTERNAS DE BOLSILLO


¿Qué tipo de garantía tiene la linterna de bolsillo MDF?

Las linternas de bolsillo MDF están garantizadas frente a los defectos en el material o la fabricación durante dos años. Las linternas de bolsillo con defectos en el material o en la fabricación serán reemplazadas o reparadas sin cargo alguno siempre y cuando el defecto haya sido notificado durante los dos años siguientes a su compra original.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS


> ESTETOSCOPIOS


> Utilizar un estetoscopio de doble cabeza

El auricular predoblado debe apuntar hacia adelante (hacia tu nariz) cuando colocas las olivas dentro de tus orejas.


No utilices un estetoscopio con el auricular predoblado apuntando hacia ti (hacia la parte trasera de tu cabeza), ya que resultará incómodo e impedirá la transmisión del sonido.


El indicador verde debe estar orientado hacia el lado de la membrana que está en uso. Por ejemplo, si quieres activar la campana, el punto verde debe estar encarado hacia la campana.


Si quieres utilizar el diafragma de la membrana, ten el punto verde encarado hacia el diafragma.


> ¿Qué hago si no puedo escuchar con mi estetoscopio? 


AURICULAR

Revisa que el auricular predoblado apunta hacia delante (hacia tu nariz) de manera que las olivas estén alineadas con el ángulo natural de tus canales auditivos.

Revisa que los lados individuales del auricular no giren más allá de un ángulo de 15 grados.

Revisa si hay alguna parte del auricular que esté suelta o se haya roto dentro de los tubos.

Revisa si hay alguna separación en la conexión del auricular con los tubos.


TUBOS

Inspecciona los tubos para asegurarte que no tengan ninguna perforación. 

Inspeccina la conexión entre los tubos y la membrana para comprobar que están sujetos.


MEMBRANA

Asegúrate de que la membrana este girada de manera que el punto verde esté en el lado de la membrana que quieres utilizar. 


Inspecciona la campana para asegurarte de que no hay nada obstruyendo la entrada.


Inspecciona el diafragma para asegurarte de que no está agrietado o roto.

Asegúrate de que hay un buen sellado entre el anillo de sujeción y el diafragma y de que el diafragma no sobresale.


¿Por qué mis tubos pierden flexibilidad?

Exponer el estetoscopio a un calor o frío extremos puede hacer que los tubos se deformen y endurezcan. Para evitar que esto ocurra, no dejes el estetoscopio al sol, sobre superficies calientes o en ambientes extremadamente calientes o fríos, y no cuelgues tu estetoscopio en el retrovisor del coche.


¿Qué hago si el diafragma se rompe o desprende?

No es necesario que devuelvas tu estetoscopio. Puedes arreglarlo tú mismo utilizando el diafragma extra que viene con tu estetoscopio o con uno nuevo que hayas solicitado a través del Programa Piezas Gratuitas de Por Vida.


Quita el anillo de sujeción y el viejo diafragma presionando el anillo de sujeción suavemente hacia abajo y hacia la membrana con tu pulgar.



Frota el anillo de sujeción (solo el anillo de plástico, sin el diafragma) entre tus manos o sumérgelo en agua tibia y sécalo cuidadosamente para hacerlo más flexible y que sea más fácil trabajar con él cuando lo coloques nuevamente en la membrana.


Examina el interior del anillo de sujeción y encuentra el borde más afilado y fino.



Sujeta el anillo de manera que el borde más afilado y fino mire hacia fuera.


Coloca el diafragma dentro del anillo con el logo de MDF Instruments mirando hacia fuera. Encaja lentamente el diafragma dentro del anillo, empezando por un lado y siguiendo alrededor del círculo hasta que todos los lados del diafragma estén en contacto con el anillo de sujeción.



Dale la vuelta al nuevo diafragma y anillo de sujeción de manera que el logo de MDF mire hacia ti. Utiliza tus pulgares para colocarlo lentamente en la membrana, yendo en círculo y colocando sección por sección.



Colocar en la membrana el anillo de sujeción con el diafragma

1. Con una mano sujeta la membrana mirando hacia ti y con la otra mano sujeta el anillo de sujeción con el diafragma mirando hacia ti.

2. Coloca el anillo de sujeción con el diafragma en la membrana. Utiliza tus pulgares para presionar firmemente, empezando por un lado. Utiliza el pulgar derecho para desplazarte hasta mitad del camino, sujeta firmemente con tu pulgar derecho.

3. Repite el paso 2 con el pulgar izquierdo en el otro lado del anillo de sujeción para encajar completamente el anillo de sujeción con el diafragma a la membrana.

4. Inspecciona la membrana para comprobar que el diafragma no sobresale. Si el diafragma sobresale del anillo de sujeción, repite los pasos 2 y 3.


¿Las olivas están disponibles en diferentes tamaños?

 Sí, las olivas de silicona ComfortSeal están disponibles en los tamaños estándar, mediano y pequeño. 

Para pedir olivas estándar medianas o pequeñas, envía tu pedido en un sobre con tu dirección y franqueo pagado a nuestro departamento de Piezas Gratuitas de por Vida. Por favor, haz clic aquí  para más información.


¿Cómo limpio mi estetoscopio?

o Utiliza alcohol para limpiar las olivas y el diafragma de tu estetoscopio.

o Utiliza agua templada o un detergente suave y un trapo limpio para lavar los tubos del estetoscopio y déjalos secar al aire.

o No utilices limpiadores ácidos o alcalinos en el estetoscopio, utiliza solo alcohol isopropílico.


¿Cómo cambio las pilas de un estetoscopio MDF Pulse Time?

El reloj Pulse Time necesita una pila  LR-41, puedes encontrarlas en cualquier droguería o joyería. Por favor, haz clic aquí para aprender cómo hacerlo


"¿Mi estetoscopio está hecho sin látex?"

Sí, todos los productos MDF son 100% sin látex.


"¿Puedo grabar mi estetoscopio?"

Sí, los estetoscopios MDF pueden grabarse. Sin embargo, no ofrecemos el servicio de grabado personalizado. Te recomendamos que lleves tu estetoscopio a un grabador o joyero de tu confianza para grabarlo. Grabar la parte metálica del estetoscopio no afectará a la calidad de sonido de tu estetoscopio. No recomendamos grabar los estetoscopios de la versión BlackOut ya que los resultados pueden variar.

> ESFIGMOMANÓMETROS


"¿Por qué la lectura del manómetro de mi esfigmomanómetro es inexacta?"

Es posible que las conexiones estén flojas. Comprueba que la conexión del tubo al manómetro está bien sujeta y el aire no puede escaparse.


Calibra Pro


Medic Palm


Comprueba la conexión del tubo a la cámara del manguito para cerciorarte de que está bien sujeta y no se escapa el aire.


Manguito de doble tubo


Manguito de un tubo


Comprueba la conexión del tubo a la pera de insuflación del manómetro para cerciorarte de que está bien sujeta y no se escapa el aire.


Calibra Pro


Medic Palm


Cuando el manguito está completamente inflado, verifica si se escuchan silbidos. Esto puede indicar que hay un agujero en la unidad. Revisa si hay perforaciones en la cámara, los tubos y en la pera.


Si utilizas el manómetro según sus características, cada conexión de la unidad está bien sujeta y no hay ninguna perforación que permita que el aire se escape, el manómetro necesita recalibración. Para solicitar la calibración de tu manómetro, por favor asegúrate de que la unidad está registrada y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en customer.service@mdfinstruments.com o +52 55 5085 5944


¿Por qué la lectura de mi esfigmomanómetro digital es inexacta? Para más información, por favor haz clic aquí.


¿Cómo limpio mi manguito de presión arterial?

Para limpiar tu manguito de presión arterial, quita la cámara y límpialo con agua tibia y un detergente suave. Déjalo secar al aire antes de volver a colocar la cámara. Las cámaras pueden lavarse con un trapo limpio y alcohol.


¿Mi esfigmomanómetro está hecho sin látex?

Sí, todos los productos MDF son 100% sin látex.


¿Cómo sé que talla de manguito necesito?

La lista de especificaciones en un solo sitio, para más información por favor haz clic aquí.

 

> MARTILLOS


¿Cómo limpio mi martillo de reflejos?

Para limpiar tu martillo puedes utilizar toallitas con alcohol.


¿Mi martillo de reflejos está hecho sin látex?

Sí, todos los productos MDF son 100% sin látex.

> LINTERNAS DE BOLSILLO


¿Qué tipo de pilas utiliza mi linterna de bolsillo?

Tu linterna de bolsillo utiliza pilas AAA.